Usuários da Tim enfrentaram instabilidade no serviço de telefonia e internet móvel na Grande João Pessoa e em outras cidades do Nordeste nesta terça-feira (25). Os relatos começaram a se multiplicar nas redes sociais no fim da manhã, com consumidores mencionando dificuldade para acessar dados e realizar chamadas.
O site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, chegou a registrar 601 notificações por volta das 13h30, indicando um pico nas reclamações.
Nas redes sociais, o problema rapidamente ganhou repercussão. “A internet da Tim foi com Deus hoje aqui em Recife, né?”, escreveu um usuário. Outro questionou: “Que pane foi esse de sinal da Tim?”.
Em nota, a operadora confirmou a instabilidade e informou que os serviços já foram restabelecidos nos estados de Pernambuco, Paraíba e Alagoas. Segundo a empresa, um rompimento de cabos de fibra óptica causou a falha, afetando o uso de voz e dados em diversas localidades.
A Tim afirmou ainda que equipes técnicas atuaram de imediato e normalizaram o sistema no início da tarde. A operadora orienta clientes que ainda enfrentarem dificuldade a buscar atendimento pelos canais oficiais, discando *144 pelo celular ou 1056 de telefones fixos.
da Redação
