As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em toda a Paraíba estarão de portas fechadas na próxima segunda (20) e terça-feira (21). A interrupção no atendimento presencial ocorre devido ao ponto facultativo que antecede o feriado nacional de Tiradentes. Segundo o cronograma oficial do Governo Federal, o fluxo normal de recepção ao público nas unidades físicas só será restabelecido na quarta-feira (22).
Mesmo com as agências fechadas, os segurados não ficarão totalmente desassistidos, já que as plataformas digitais permanecem operacionais. O site e o aplicativo “Meu INSS” seguem funcionando 24 horas por dia, permitindo que os usuários realizem consultas, enviem documentos e acompanhem o andamento de benefícios de forma remota, sem a necessidade de deslocamento.
Para quem prefere o contato telefônico, a Central 135 terá um esquema especial de funcionamento. Na segunda-feira (20), o atendimento humano estará disponível no horário habitual, das 7h às 22h. Já na terça-feira (21), data oficial do feriado, o canal operará apenas por meio de resposta eletrônica automatizada. Assim como nas agências, o suporte direto com atendentes será normalizado apenas na quarta-feira (22).
da Redação
