O Dia dos Namorados é uma data propícia para presentear a pessoa amada, mas é importante ter cuidado com fraudes ao fazer compras online. Isso porque criminosos costumam aproveitar o momento para aplicar golpes, como o phishing e smishing, que roubam dados financeiros ou sensíveis dos usuários. Essas práticas exploram a confiança das vítimas por meio de diferentes canais de comunicação, como e-mail, WhatsApp e SMS, oferecendo falsas promoções e brindes. Além disso, cupons que exigem dados pessoais também devem ser vistos com desconfiança. A seguir, confira sete dicas para comprar o presente de Dia dos Namorados na Internet com segurança.

1. Desconfie de preços muito baixos
É recomendável pesquisar procedência de ofertas suspeitas para evitar decepções e fraudes — Foto: Reprodução/Júlia Silveira
É recomendável pesquisar procedência de ofertas suspeitas para evitar decepções e fraudes — Foto: Reprodução/Júlia Silveira
Se uma oferta do Dia dos Namorados parece boa demais para ser verdade, é provável ser um golpe. Muita das vezes os criminosos recorrem a essa estratégia para atrair vítimas, porém os produtos anunciados são falsos ou defeituosos. Descontos muito generosos ou fora do padrão de mercado são sinais de alerta. Antes de fornecer os dados pessoais ou efetuar a compra, é importante pesquisar a legitimidade da loja virtual e sua reputação entre os clientes. Outra medida preventiva é utilizar sites de comparação de preços, como o Buscapé, que fornecem o histórico do valor dos produtos ao longo do tempo e em diversas lojas.

2. Tome cuidado com falsos cupons
Muitas lojas oferecem cupons de descontos para o Dia dos Namorados. No entanto, é importante estar atento a procedência das promoções para evitar fraudes. Os criminosos podem divulgar cupons fraudulentos para roubar informações pessoais dos consumidores. Uma maneira de se precaver é evitar fazer login e fornecer dados confidenciais em sites desconhecidos, recorrendo apenas a sites e apps oficiais das lojas ou páginas de vouchers confiáveis, como Cuponomia e Méliuz. Além disso, é importante conferir os termos e condições do cupom e suas regras específicas de uso, como valor mínimo de compra, produtos elegíveis e data de validade.

3. Compre em sites e apps confiáveis
Para evitar perdas financeiras e roubo de dados, é recomendado priorizar sites e aplicativos oficiais para comprar o presente de Dia dos Namorados. Existem diversas páginas falsas que se assemelham aos portais de grandes lojas para aplicar golpes. Essas fraudes podem resultar não só em prejuízo financeiro, mas também na exposição a malwares que roubam dados pessoais.

Por isso, antes de concluir uma compra é importante conferir se o endereço do site está correto e observar se a plataforma contém erros de português ou design diferente do padrão. Para garantir a legitimidade dos sites, o usuário também pode verificar URL no Relatório de Transparência do Google (transparencyreport.google.com/safe-browsing/search), que ajuda a avaliar a reputação dos sites e identificar se estão sob investigação. Também vale checar o CNPJ da empresa de e-commerce no site da Receita Federal (www.gov.br/receitafederal/pt-br).

4. Não abra links suspeitos em mensagens de SMS, e-mail e WhatsApp
Nesta temporada de compras é comum se deparar com ofertas por e-mail, WhatsApp ou SMS. Apesar do apelo dos descontos, é importante ter cautela ao receber essas mensagens e não clicar em links suspeitos. Os golpistas muitas vezes se utilizam de falsas propagandas, supostamente enviadas por empresas conhecidas, com o intuito de obter informações pessoais e financeiras.

Esse tipo de golpe, conhecido como phishing, pode redirecionar os consumidores a sites falsos e os induzir a baixar programas maliciosos, fornecer dados sensíveis ou até efetuar pagamentos para os criminosos. Com o uso indevido da inteligência artificial (IA), essas mensagens tendem a se tornar cada vez mais convincentes, podendo confundir até mesmo os usuários atentos.

5. Use dispositivos seguros
Outra prática que pode trazer mais segurança na busca pelo presente de Dia dos Namorados, é utilizar um dispositivo seguro ao realizar as compras online. Ao realizar transações financeiras em computadores públicos e redes Wi-Fi desconhecidas, o cliente pode expor seus dados a terceiros. Por isso, é recomendável utilizar o próprio smartphone, tablet ou notebook pessoal, garantindo que o sistema esteja com um antivírus ativo. Outra maneira de se proteger é utilizar a autenticação de dois fatores (2FA), que fornece uma camada extra de segurança na realização de logins em novos equipamentos.

Além dessas medidas, é importante dar preferência a sites bem avaliados e evitar salvar informações de pagamento em páginas e apps desconhecidos. Para evitar prejuízos, também é aconselhável monitorar regularmente as contas bancárias e de cartão de crédito. Ao utilizar dispositivos e redes confiáveis, o usuário tem mais chances manter seus dados protegidos, prevenir ataques cibernéticos e evitar o uso de conexões inseguras.

6. Verifique a reputação das lojas
Uma maneira prática e rápida de avaliar uma loja é conferir seu histórico no site Reclame Aqui, voltado para clientes que registram queixas contra diversas empresas. A plataforma é fácil de usar e permite que os usuários visualizem todas as reclamações feitas e as soluções oferecidas pelas instituições ao longo do tempo. Além disso, os usuários também podem avaliar o retorno que receberam ou indicar quando essa etapa não acontecer.

O Reclame Aqui também oferece a ferramenta “Detector de Site Confiável”, que ajuda a verificar a segurança de páginas de e-commerce. Para utilizá-la, basta acessar o site (www.reclameaqui.com.br/detector-site-confiavel), colar a URL da loja que deseja verificar na barra de pesquisa e clicar em “Analisar site”.

Outra alternativa eficaz é consultar o site Consumidor.gov.br, plataforma do Governo Federal para mediação de conflitos entre empresas e consumidores, monitorada pelo Procon e outros órgãos de defesa ao consumidor. As redes sociais também ajudam a descobrir se há reclamações sobre produtos ou serviços, e se a empresa costuma resolver os problemas relatados.

7. Crie um cartão virtual temporário
Para evitar riscos na hora de aproveitar as ofertas de Dia dos Namorados, vale gerar um cartão de crédito virtual temporário. A modalidade possui validade curta e um número limitado de transações, tornando-se uma opção mais segura para compras online. Como o código de segurança e o número são diferentes do cartão físico, as chances de fraude são reduzidas. Além disso, os cartões podem ser facilmente gerenciados pelo aplicativo do banco, oferecendo maior controle e segurança durante as compras.

Se houver suspeita de golpe, basta cancelar o serviço, que não afeta a conta-corrente ou o cartão físico. A funcionalidade está disponível em diversos bancos, como Nubank, Banco Itaú, Banco do Brasil e PicPay. Vale ressaltar que o Nubank permite a criação de cartões virtuais com validade de apenas 24 horas, o que minimiza a exposição dos dados financeiros na Internet.

com TechTudo e Serasa