O aplicativo da Caixa Econômica Federal registrou problemas de acesso e ficou fora do ar em diversos estados do país nesta sexta-feira (22). Usuários na Paraíba e em outras regiões relataram dificuldades para carregar o sistema bancário, que passou a exibir uma mensagem padrão informando que a plataforma digital estava em manutenção temporária. De acordo com a plataforma de monitoramento Downdetector, o maior volume de reclamações e notificações de falhas se concentrou por volta do meio-dia.
A indisponibilidade do sistema bloqueou a realização de transações financeiras essenciais por meio de smartphones e dispositivos móveis. Clientes da instituição financeira ficaram impossibilitados de efetuar pagamentos de boletos, transferências bancárias cotidianas, consultas de saldos em conta-corrente ou poupança e remessas de valores via Pix. A pane gerou queixas nas redes sociais devido à falta de alternativas digitais no horário de maior movimentação do comércio.
A assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal ainda não emitiu um posicionamento oficial detalhando os fatores técnicos que motivaram a queda do serviço no ambiente virtual. A direção da instituição bancária estatal também não estipulou um prazo definitivo para o restabelecimento completo das operações e o retorno da estabilidade nas ferramentas de autoatendimento digital.
da Redação
